Não entregam o pedido
Respondida
São Paulo - SP
11/03/2026 às 15:21
ID: 242988025
Realizei 2 compras no dia 06/03 . Uma chegou a outra não ! Tentei saber por telefone o motivo porém a Klabin não sabe o que aconteceu . A data para a entrega vence hoje dia 11 /03 . A transportadora que presta serviços para eles é a JAMEF . E eles não conseguem contato com eles . Olha a situação que eu estou ! Um vergonha ! Falta de organização .
Vou aguardar até hoje e depois pelo jeito terei que entrar com uma ação para rever o valor que já paguei do pedido .
NÃO ACONSELHO A FAZER NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA !!! NÃO SÃO CONFIÁVEIS! E se tiver JAMEF como transportadora CORRAM !!!!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 16:24
Olá,
Recebemos sua mensagem e entendemos sua insatisfação com a situação relatada. Após a verificação do ocorrido com o seu pedido, seguimos com o reembolso do valor pago para evitar mais transtornos.
Lamentamos pelo inconveniente causado e reforçamos que seguimos trabalhando para melhorar nossos processos logísticos e de comunicação.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Klabin ForYou