Pedido não entregue e falta de suporte

Olá,

Verificamos o ocorrido com o pedido n ***** e identificamos uma falha na entrega. Reconhecemos que você não recebeu o produto e entendemos a insatisfação com a falta de retorno.

Nosso time já está tentando contato para alinhar a melhor forma de resolver a situação.

Seguimos aguardando seu retorno para dar andamento imediato à solução.

Atenciosamente,
Equipe Klabin ForYou

Olá,

Identificamos a falha na entrega do seu pedido e, diante do ocorrido, seguiremos com o reembolso integral do valor pago. Lamentamos sinceramente toda a situação e a falta de retorno anterior.

Nosso objetivo é que você tenha uma experiência positiva conosco. Por isso, além do estorno, enviaremos pelos nossos canais de atendimento uma condição especial para que possa nos dar uma nova oportunidade e conhecer a qualidade dos nossos produtos.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Klabin ForYou