O que aconteceu
Fiz uma compra de três perfumes no site da KLASSEY no dia 12/09/2026. Recebi os emails confirmando o pedido e pagamento e informando que caso necessário o contato deveria ser realizado com a Klassey, mas o e-mail e telefone são da ONUH, conforme dados abaixo:
Empresa: KLASSEY COMERCIO ONLINE LTDA
CNPJ: *****
Email: *****
Telefone: *****
Entrei em contato com a empresa no dia 17/09/2026 pois não enviaram os produtos no prazo. Fui atendido e me disseram que tiveram um problema na logística e que o pedido seria despachado no mesmo dia. Encaminharam até o número de rastreio, porém não funciona no site da transportadora. Desde então estou tentando contato para verificar o ocorrido, porém não tenho retorno satisfatório.
Gostaria de solicitar o cancelamento da compra e estorno do valor pago.