Compartilhamento de dados

Resolvido
Rolante - RS
10/04/2026 às 09:14
ID: 245682481
Fiz o compartilhamento dos meus dados do meu banco para a Klavi, porém quando fui retornar os meus dados que compartilhei para o banco de origem sempre diz que a Klavi não pode compartilhar os dados que eu mesma forneci. Gostaria que meus dados não fique na Klavi e sim retorne para o banco que tenho conta.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:39
Olá! Tudo certo?
Entendemos a sua preocupação ter clareza e controle sobre os próprios dados é fundamental
O Open Finance é um sistema regulado pelo Banco Central que permite que você compartilhe seus dados financeiros com outras empresas sempre com o seu consentimento. Ou seja, nada acontece sem a sua autorização.
Quando esse compartilhamento acontece:
- Seus dados continuam sendo do banco de origem (eles não saem de lá definitivamente);
- A Klavi não fica com seus dados como dona deles;
- Nós apenas acessamos essas informações de forma segura para organizar e facilitar a leitura para a empresa parceira.
Sobre o ponto que você comentou: não existe exatamente um retorno dos dados, porque eles nunca deixam de estar no seu banco. O que você pode fazer, a qualquer momento, é:
- Compartilhar com seu banco alguns dados que estejam na Klavi, que não vieram de consentimentos (isso pode ficar limitado a dados cadastrais, já que não somos um banco); ou
- Cancelar (revogar) o consentimento de compartilhamento, a partir disso nenhuma nova informação sua será acessada.
Se preferir, você pode acessar nosso portal: https://portal.klavi.ai/ para verificar ou cancelar esse consentimento e garantir que seus dados estão sendo tratados conforme você deseja.
Estamos por aqui e à disposição para te ajudar no que precisar!
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 11:05
Conseguiu resolver meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5