[Editado pelo Reclame Aqui] de empréstimo: aplicativo retira 40% do valor e cobra juros diários abusivos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2026 às 15:47
ID: 251965955
Boa tarde o que aconteceu que eu estava precisando de um empréstimo e estava no meu Instagram e vi um anúncio de empréstimo pessoal sem burocracia então baxai o aplicativo
Antes com o nome Din na hora e depois de baixado
O app ficou com um segundo nome Paz crédito
E pediu permissão para se conectar com a minha agência de pagamento pelo open finance com o nome de klavi
Em fim fui aprovada com 200 reais
Sendo que somente foi transferido 120 reais
Dia *****
Eles retiraram 80 falando que seria para pagar encargos ,tarifas e etc ...
Bem apenas depois da transação feita que eu pode reparar que não seria 30dias para o pagamento e sim na semana seguinte. Então tentei contato pelo chat com eles e não me responderam
Tentei na mesma hora a devolução e não consegui
E chegou dia ***** eles me cobraram pelo app então expliquei por meu de mensagem minha situação e não obtive resposta então hj recebi uma ligação por meio de um robô que enquanto não pagasse seria acrescentado juros diários 16.00 reais a cada dia
Então levei um susto
Me parece não ser financeira e sim agiotas peço ajuda para conseguir resolver essa situação
Não estou me negando a pagar desde que seja uma forma justa . Pq se eles me perguntaram antes minha data de pagamento e estão me cobrando no meio do mês e aplicando juros diários altos isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e não empréstimo e nem me perguntaram antes da transferência se eu concordaria com a data do pagamento se não eu não teria aceitado
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 19:45
Boa tarde! Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a Klavi.
Lamentamos muito pela situação relatada. Entendemos que esse tipo de ocorrência gera preocupação e insegurança, e queremos assegurar que estamos analisando cuidadosamente as informações disponíveis para esclarecer o caso da melhor forma possível.
Após verificarmos nossos registros, confirmamos que a Klavi não possui qualquer vínculo ou parceria com as empresas Din na Hora ou Paz Crédito. Dessa forma, qualquer empréstimo ou financiamento realizado com essas instituições não possui relação com a Klavi.
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Atenciosamente,
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