Empréstimo

Boa tarde! Tudo certo?

Obrigado por entrar em contato com a Klavi. Entendo sua frustração com o atraso na liberação do empréstimo, e gostaria de esclarecer como funciona esse processo.

A Klavi é uma plataforma de tecnologia que atua como agregadora de dados, facilitando a conexão entre você e as instituições parceiras. Porém, não somos responsáveis pela concessão, aprovação ou liberação dos empréstimos, que é feita exclusivamente pelas instituições financeiras participantes.

No seu caso, mesmo tendo concluído todos os passos (como envio de documentos, selfie e compartilhamento de dados via Open Finance), a liberação do crédito depende integralmente da instituição que ofereceu o empréstimo. Ela é quem:
1. Analisa e aprova a solicitação
2. Define as condições do crédito
3. Decide o prazo de liberação dos valores

O que você pode fazer agora:
Recomendo que entre em contato diretamente com a instituição que ofereceu o empréstimo (banco, fintech ou financeira) para:
- Verificar o status exato da sua aprovação
- Entender o motivo de qualquer atraso
- Obter informações sobre a previsão de liberação dos valores
- Esclarecer qualquer dúvida sobre juros, parcelas ou condições
Se precisar de ajuda com funcionalidades da plataforma Klavi em si ou do Open Finance, estamos à disposição. Mas para questões relacionadas ao crédito, apenas a instituição responsável pela oferta poderá resolver.

Desculpe não poder ser mais direto nesse ponto, mas queremos ser transparentes sobre os limites do que podemos fazer.

Atenciosamente,
Equipe Klavi