Em réplica

creme fixador de dentadura não dura mais e tem gosto ruim

Hertz Farmacêutica

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Olá . Sempre comprei esse creme fixadordentalfix para minha mãe. Porém com o tempo ela passou a reclamar que não dura. Além do gosto horrível que não era assim a fórmula original, ela tem usado mais produto pois não dura nem 3horas. O que aconteceu ? Já se foi um tubo embora e ela já está no segundo em um curto espaço de tempo. Não compramos barato e minha mãe está passando raiva , vergonha e constrangimento e insegurança de do nada, cair a dentadura na frente das pessoas. Envio fotos do produto que esta na validade.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hertz Farmacêutica respondeu

    22/10/2026 às 07:36

    Olá, Nayara!

    Bom dia,

    Sou a Patrícia, do Serviço de Atendimento ao Consumidor da Hertz e agradecemos o contato através do site Reclame Aqui. Registramos seu relato sob o protocolo ***** e informamos que, em breve, entraremos em contato pelo telefone cadastrado nesta plataforma. Nosso objetivo é oferecer um atendimento personalizado e eficiente para garantir a melhor solução para o seu caso. Se preferir, você também pode nos contatar pelo nosso canal de atendimento gratuito 0800 704 9001, ou pelo e-mail [email protected]. Nosso atendimento está disponível de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h30, e na sexta-feira, das 8h às 16h15. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência positiva e resolutiva. Por isso, convidamos você a aguardar a conclusão do atendimento antes de avaliar o nosso serviço. Estamos comprometidos em oferecer a melhor solução para você!

    Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

    Atenciosamente,

    Patrícia.

  2. Hertz Farmacêutica respondeu

    22/10/2026 às 14:55

    Olá, Nayara!

    Boa tarde,

    Fico feliz em saber que conseguimos concluir o seu atendimento.

    Aproveito para convidá-lo a avaliar o meu atendimento aqui na plataforma Reclame Aqui. A sua avaliação é muito importante, pois nos ajuda a aprimorar continuamente a qualidade dos nossos atendimentos e a experiência dos nossos consumidores.

    Permaneço à disposição para qualquer necessidade adicional.

    Atenciosamente,

    Patrícia.