Meu protetor solar Helioderm deixou minha pele oleosa e não absorveu rápido

Comprei o Protetor Solar Facial Helioderm FPS 70 Oil Free, 50g, na Drogaria São Paulo, no dia 01/10/2026, pelo valor de R$ 33,31, e fiquei extremamente decepcionado com o produto.

Escolhi esse protetor justamente pela proposta apresentada na embalagem: Oil Free, textura leve e rápida absorção, características que me fizeram acreditar que seria adequado para o uso diário, especialmente por não deixar a pele com aparência excessivamente oleosa.

Entretanto, minha experiência foi completamente diferente da expectativa. Após a aplicação, o produto deixa minha pele extremamente oleosa, com aspecto brilhante e sensação desagradável. Não proporciona o acabamento seco que eu esperava de um protetor facial com essa proposta.

O que mais me incomoda é a diferença entre a expectativa criada pelas informações destacadas na embalagem e o resultado que efetivamente percebi ao utilizar o produto.

Entendo que cada tipo de pele pode reagir de maneira diferente, mas considero frustrante adquirir um produto que se apresenta como Oil Free e perceber um resultado tão insatisfatório em relação à oleosidade.

Gostaria de um posicionamento da Helioderm sobre essa experiência e solicito o reembolso do valor pago, pois o produto não atendeu às minhas expectativas e não apresentou o resultado que me levou a escolhê-lo.

Espero que a empresa trate a reclamação com atenção e apresente uma solução satisfatória.