KLM cobrou valor à vista em compra parcelada e dificulta contato para resolução.

Question

Acabei de comprar passagem no site da KLM.
Parcelei a compra em 4x, mas a KLM me cobrou à vista.

Já tentei entrar em contato com a companhia, mas por telefone não atendem.
O site é um labirinto de opções mal organizadas, não consegui por lá também.

Espero a solução por aqui.