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Hortolândia - SP

24/10/2023 às 13:25

ID: 174606515

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comprei 2 baterias usei 2 meses a bateria já estava ruim, devolvi os produtos pelo correios e a KMA não quis me dar a devolução do meu dinheiro, nunca mais compro nenhuma bateria nessa loja, falta de comprometimento com o cliente

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Resposta da empresa

27/08/2024 às 15:23

Quando as baterias são enviadas ao cliente, sempre estão carregadas e acompanham as Instruções de Uso, explicando tudo que tem que ser feito para que a bateria dure mais tempo e não apresente algum problema. Se as 2 baterias, após o uso não foram carregadas imediatamente e foram guardadas por algum tempo, acontecerá a perda das baterias (perderão quase completamente a sua característica acumulativa). Isso está explícito nas Instruções que enviamos. O ideal é deixar SEMPRE a ou as bateria(s) ligadas ao carregador quando não estão em uso, fazendo assim que sejam úteis por muitos anos.