Atraso de semanas na entrega e péssimo atendimento ao cliente, pedido ***** feito em 04/05 não enviado até 20/05.

Olá, Douglas.

Lamentamos sinceramente pela experiência que teve com a KMC Móveis de Aço LTDA e entendemos completamente sua insatisfação em relação ao atraso do pedido #*****.

Reconhecemos que o prazo inicialmente previsto não foi cumprido e pedimos desculpas pelos transtornos causados, assim como pela percepção negativa no atendimento. Esse não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Sua solicitação já está sendo tratada com prioridade por nossa equipe para verificarmos a situação do envio e lhe passarmos um posicionamento o quanto antes. Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe uma mensagem privada com seus dados atualizados para agilizar o atendimento.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser melhorados em nossos processos e atendimento.

Atenciosamente,
KMC Móveis de Aço LTDA