O que aconteceu
Somo certificados pela ISO, e todos os produtos que são adquiridos devem conter um certificado de conformidade/qualidade do produto, atestando que o mesmo passou por todos os ensaios necessários de acordo com as normas vigentes, enviei um email para o sac solicitando a documentação, porem o email foi excluído sem ao menos terem lido e me dado um retorno sobre o que foi solicitado