A Knewin te engana e cobra indevidamente

Olá, Rafael.
Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua reclamação através da página do Comunique-se no Reclame Aqui e através do nosso e-mail, a qual seguimos contato na mesma semana. Sentimos muito que sua experiência tenha sido impactada e continuamos à disposição para melhor resolução possível.

Como conversado com nosso time de atendimento, jurídico e já esclarecido via reclamação em nossa outra página e trocas de e-mails, o contrato possui renovação automática e por isso, a cobrança em questão é devida.

Mesmo que a cobrança esteja juridicamente amparada, buscamos um melhor acordo e como já ofertado, realizamos a isenção de uma das parcelas devidas.

Aproveitamos para esclarecer, como pontuado em outro canal, que não houve quaisquer ameaças por parte do nosso time jurídico, pois não compactuamos com tal prática. O objetivo da troca com nosso time jurídico esteve voltado apenas para esclarecimentos contratuais pautados nas trocas anteriores com nosso time de atendimento.

Continuamos disponíveis esclarecimentos adicionais através da troca de e-mails anteriores e demais canais (******* e *******). Reforçamos nossa disposição em buscar uma solução amigável e equilibrada para ambas as partes.

Atenciosamente,
Equipe Knewin Comunique-se.

Muito bonito responder assim pra tentar melhorar a reputação da empresa depois de tudo que me falaram. Solução!?!?! Solução é não me cobrar o que não devo. Solução é não prejudicar por uma mensalidade que não faz sentido. Continuo dizendo e afirmando que as pessoas devem fugir e não fazer qualquer negócio com vocês!