Cancelamento de compra e falta de estorno do microfone

Olá,

Pedimos desculpas pela demora e pela experiência negativa com o seu pedido.

Esclarecemos que o produto foi retido e devolvido à nossa Central de Distribuição por um problema no fluxo de entrega da transportadora. Como o retorno logístico não é imediato, só conseguimos registrar a entrada do item em nosso sistema e efetivar o cancelamento após o recebimento físico do material.

Para garantir a resolução definitiva e transparente do seu atendimento, o estorno do valor total da compra já foi processado.

Titular do Pedido: Jonas da Silva Leite

Item: Microfone

Status do Reembolso: Concluído / Estornado

Anexo: Comprovante da transação financeira em anexo a esta mensagem.

Prazo de visualização do crédito:
O comprovante em anexo confirma que o valor saiu de nossa conta. O lançamento da devolução na fatura depende da administradora do seu cartão de crédito, ocorrendo normalmente em até 1 a 2 faturas subsequentes, a depender da data de fechamento.

Lamentamos profundamente o transtorno causado e ficamos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe de Operações & Atendimento ao Cliente

Koala Brands Group

Comprovante de estorno
17/08/2026 09:08:37
CRÉDITO
Site Armer
Nome exibido na fatura APPMAX*ARMER
Valor do pedido R$ 1.794,39
Método de pagamento Cartão de Crédito
Valor estornado R$ 1.794,39
Data da venda 26/07/2026 12:08:27
Código de autorização 099860
Cartão
TID 10462607261159386534
NSU/DOC 376215567
PARA
Jonas da Silva Leite da Silva Leite
Documento *****
ID do pedido #*****
* O estorno pode ocorrer de imediato ou até na fatura seguinte. Guarde este comprovante até a confirmação.