koandina - coca cola andina

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 12:39

ID: 250442671

Tenho um pequeno comércio localizado em Jacarepaguá, ao abrir o aplicativo Mi coca vi que o mesmo apresentava erro e entrei em contato pelo telefone, a atendente me informou que a Andina não iria mais atender a minha região e que a empresa mandou e-mail para todos os clientes, mas a mesma não soube dizer qual foi o dia em que esse e-mail foi enviado, ela também informou que uma empresa terceirizada iria passar a fazer o fornecimento.
Informo que não recebi nenhum e-mail da Andina avisando sobre a suspensão do serviço, o vendedor local nem mesmo tocou no assunto e quando o questionei ele disse que tinha esquecido de falar, até hoje não consegui contato com a empresa que vai atender a minha região, ou seja, como irei abastecer meu comércio?
Estou muito decepcionada com a empresa que só mostrou a falta de respeito com o seu cliente e não ofereceu nenhum suporte.
Hoje recebi um e-mail da empresa perguntando se não iria fazer meu pedido, isso é deboche com o cliente né?