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Contagem - MG

09/10/2023 às 09:00

ID: 173591373

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Bom dia! Ontem no dia 08/10 foi cobrado uma mensalidade do kocowa no meu cartão que deveria ter sido cobrada no dia 10/10, que é a data de renovação da mensalidade. Houve a cobrança e hoje recebo um email dizendo que meu acesso nela só vai durar ate o dia 10/10..
Primeiro vocês estão errados de cobrar por algo antes do vencimento em si, eu ainda estava no meu direito e tempo de cancelamento. Segundo, eu fui cobrada e ainda sim não terei acesso? KKK
Pois bem, quero o meu dinheiro de volta logo que a conta em si está cancelada, e eu não tenho mais acesso a ela.

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Consideração final do consumidor

30/01/2024 às 15:55

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10