O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kodilar respondeu
29/09/2025 às 13:01
Olá, Maria Priscila.
Agradecemos o contato com a Kodilar.
Respondemos o seu e-mail (*******) solicitando os dados para o registro da ocorrência e ressarcimento.
Caso não localize na caixa de entrada, verifique o spam/lixo eletrônico ou entre em contato diretamente pelos nossos canais de atendimento: site https://*******) ou e-mail (*******).
Aguardamos o retorno para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Kodilar Alimentos
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Consumidor respondeu
26/03/2026 às 19:48
A empresa solicitou através de e-mail meus dados bancários ou endereço para entrega do produto. Eu escolhi a segunda opção. Respondi o e-mail com meus dados e endereço, porém até hoje não recebi, nem o produto e nem retorno. A impressão que tive é que a empresa não valoriza o cliente individualmente. Todo contato foi muito formal , frio e distante. Não gostei da experiência e da forma como me contataram. A impressão é que queriam apenas cumprir obrigação de responder ao invés de
levar a reclamação dum cliente em consideração.