O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Kohler respondeu
29/09/2026 às 11:42
Prezado Juliane,
Antes de tudo, gostaríamos de agradecer pelo seu contato e pela oportunidade de acompanharmos sua solicitação com toda atenção que ela merece.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou ruído de comunicação. Entendemos perfeitamente o quanto a situação pode gerar incômodo, e por isso quero reforçar que estamos tratando o caso com máxima prioridade.
Verificamos que seu pedido encontra-se em processo de entrega. Estaremos acompanhando de perto até a sua conclusão.
Seguimos à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor
Kohler Produtos para Cozinhas e Banheiros Ltda.
Direct Line 0800 456 4537
WhatsApp: 11 97498-1000
Email: [email protected]
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 11:51
Problema só será resolvido quando o material for entregue:
Eu nunca tive problema com descaso com em relação a atraso de fornecedor. Por mais que o setor tenha essa fama. Tenho atualmente 8 obras em andamento.
Quando alguém atrasa, sou prontamente avisada!
A vendedora ***** simplesmente está ignorando minhas mensagens.
Péssimo atendimento. Realmente não entendo como as pessoas conseguem manter seus empregos. E se não mantém, devem colocar a culpa na economida. Quando na verdade é incapacidade mesmo.
Não pedimos RT de nenhum fornecedor. Pedimos apenas que o material seja entregue no prazo.
Realmente preciso que seja enviado hj.
Obrigada pelo seu contato