Aplicador do fixador de maquiagem quebrou com pouco uso
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/03/2026 às 18:51
ID: 242011065
Fiz uma compra de um kohll de um fixador de maquiagem . Conseguir usar somente 2 vezes por que o aplicador ( que faz o espirro ) dele não funcionou mais . O que me deixou muito decepcionada por que tem mt produto e não consigo utilizar e não foi um produto barato.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:54
Olá Silmara,
Realizamos uma verificação interna através do CPF e também do número cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, porém até o momento não localizamos registros de contato anterior em nossos canais de atendimento relacionados à situação mencionada.
De toda forma, prezamos muito pela experiência de nossos clientes e já estamos entrando em contato diretamente para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução da forma mais rápida possível.
Seguimos à disposição e agradecemos pela oportunidade de esclarecer e resolver a situação.