Demora na entrega e falta de comunicação sobre o andamento do pedido realizado no site

Olá, Brunna!

Sentimos muito pela demora na atualização das informações do seu pedido e entendemos a preocupação que isso pode ter causado durante o acompanhamento da entrega.

Verificamos que a entrega do seu foi realizada. Ainda assim, reconhecemos que a falta de informações ao longo do processo pode gerar insegurança e impactar sua experiência de compra.

Seu feedback é muito importante para nós! Estamos trabalhando para melhorar nossa comunicação e os processos de entrega, sempre com o objetivo de oferecer uma experiência cada vez melhor.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudar no que precisar.