Loja sem Compromisso
Em réplica
Teresina - PI
29/07/2026 às 14:30
ID: 255139893
Fiz um pedido (68244) em 20/06 de um valor considerável no próprio site da marca KHOL BEAUTY por achar que seria a forma mais segura e garantida, porém, faz mais de um mês que da compra e a mercadoria não chegou, o rastreio encontra-se sem movimentação, a empresa não responde pelo WhatsApp e esse número não recebe ligações (a operadora informa que o número não existe).
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:49
Olá Petra, boa tarde!
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou com o seu pedido. Entendemos a sua preocupação e queremos que saiba que nossa equipe de suporte já está em contato com você para acompanhar de perto o caso e resolver da melhor forma possível, com toda a atenção que merece.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou atualização que precisar.
Atenciosamente;
Equipe Kholl Beauty.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 13:18
Entraram em contato pra dizer o óbvio: houve um problema com o envio. Não souberam explicar o problema, ficaram de reenviar e até hoje nunca reenviaram, sem previsão de entrega. Gostaria de ser reembolsada, mas já não confio mais, temo ficar sem o produto e sem o dinheiro e foi um valor significativo, acima de setecentos reais. Empresa desorganizada pra dizer o mínimo! Não confiável!