Mercadoria não entregue e sem atendimento ao cliente para rastreamento de pedido na Kohll Beauty via Tik Tok Shop
Respondida
Cabo Frio - RJ
16/06/2026 às 10:20
ID: 251514847
Fiz uma compra no tik tok shop numa liga da kohll beauty no dia 31/05/2026 e com previsão de entrega do dia 05/06 a 11/06 de 2026. Hoje já é dia 16/06/2026 e até agora a mercadoria não foi entregue. Não consigo acesso a nenhum atendimento da empresa. Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:44
Olá Paula
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Devido à alta demanda junto aos Correios, algumas entregas sofreram atrasos além do prazo inicialmente previsto.
Gostaríamos de tranquilizá-la informando que o seu pedido já foi despachado e encontra-se em trânsito, seguindo normalmente para o endereço informado. Em breve você deverá recebê-lo.
Estamos acompanhando de perto a situação e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe Kohll Beauty