Pedido não entregue!

Olá Amanda,

Lamentamos pelo ocorrido com a entrega do seu pedido e agradecemos pelo seu relato.

Verificamos que o pedido foi despachado dentro do prazo previsto, porém houve um imprevisto no transporte realizado pelos Correios, o que acabou impactando o prazo de entrega. Assim que fomos informados sobre a situação, entramos em contato diretamente com a gerente responsável pela unidade para solicitar os procedimentos de localização e prioridade na entrega do pedido.

Sabemos que atrasos como esse acabam gerando desconforto, principalmente pela expectativa em receber o pedido dentro do prazo, e por isso acompanhamos o caso de perto para que tudo fosse resolvido da melhor forma possível.

Ficamos felizes em saber que o pedido já foi entregue e reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente;
Equipe Kohll Beauty.