Problemas com o spray Fort Fix e embalagens de pó e base, resultando em desperdício e mau funcionamento.
Respondida
Lauro de Freitas - BA
30/04/2026 às 16:44
ID: 247411563
Comprei o Fort fix da marca e ele parece que veio com a parte interna da tampa descascando, além disso com menos de 3 usos o spray estragou, desperdiçando produto e pior manchando a maquiagem pelo excesso quando sai de forma irregular!
Além desse produto da marca, o pó é a base estão me dando bastante dor d e cabeça quanto a embalagem, precisando deportar para conseguir trabalhar!
Aguardo retorno e alguma solução para os produtos que não estão tendo uma boa funcionalidade! Desperdiçando horrores
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:12
Olá Rafaella,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito que sua experiência com os produtos não tenha ocorrido da forma esperada.
Queremos entender melhor os pontos mencionados para conseguirmos analisar a situação com toda atenção necessária e seguir com a melhor solução para você. Nossa equipe entrará em contato diretamente para solicitar mais detalhes sobre o ocorrido e dar continuidade ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de auxiliá-la.
Atenciosamente;
Equipe Kohll Beauty.