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Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

18/05/2023 às 17:15

ID: 164899847

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Entrei pelo site da empresa e fiz uma compra de um presente, trata-se de um baralho. No anuncio está claro que o produto viria em estojo duplo, em mais de um lugar usam esta palavra, em se tratando de baralho, todos temos a noção de que se trata de dois, pois bem fiz a compra via cartão tudo certo. O produto chegou hoje, mas ao abrir veio somente um, mandado email para a empresa a resposta fui que estojo duplo seria a caixinha do baralho e que é apenas um mesmo. Ora o anúncio faz o cliente ter a clara certeza de que a compra foi induzida para comprar um estojo com dois baralhos e só recebe um, não quero a devolução do dinheiro, trata-se de presente e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] em meus direitos, a empresa tem que enviar o produto conforme anunciado, espero que me mandem o outro baralho para formar o duplo.