Automação da Kokar instalada pela..e

Question

Automação da Kokar instalada pela Éfika Solar apresenta defeitos e falta de suporte.

Contratei a empresa Éfika Solar de Maringá-PR para instalar a automação da marca Kokar em minha residência. Desde o início, o sistema apresentou sérios problemas: as tomadas queimam facilmente, colocando em risco a segurança da instalação e dos equipamentos conectados.

Além disso, não recebi nota fiscal nem termo de garantia da empresa Éfika Solar o que demonstra total falta de responsabilidade e transparência da empresa. Ao tentar contato para suporte técnico, tanto a instaladora quanto a própria marca Kokar se mostraram inacessíveis e sem qualquer retorno, deixando o consumidor sem assistência.

Exijo que sejam fornecidos imediatamente a nota fiscal e a garantia do produto, além da substituição ou reparo adequado das tomadas queimadas. Também espero que a empresa e a marca assumam a responsabilidade pelo suporte técnico e pela segurança da instalação.