Automação Kokar não funciona

Question

Comprei um sistema de automação Kokar, sistema apresenta problema desde o início! Agora parou de funcionar. Representante vem na minha casa todos os dias e diz que depende da Kokar para resolver e que a mesma não está dando retorno. Resumindo, quando funciona é instável, muitas vezes não abre os ambientes, quando trava não funciona mais nada e para voltar a funcionar precisa o técnico precisa do suporte da Kokar que não da retorno.