Não recebi minha compra e já pediram o endereço várias vezes

Olá, Losiley!

Sinto muito que sua experiência não tenha sido como você esperava. Compreendo perfeitamente a sua frustração e quero que saiba que estamos aqui para dar toda a atenção ao seu caso. Temos um cuidado contínuo com toda a nossa operação para garantir que tudo ocorra da melhor forma, e lamentamos o ocorrido, porque essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.

Referente ao seu protocolo *****, informo realizamos o reenvio do produto solicitado e adicionamos um mimo especial para você. Em breve compartilharemos o novo link via WhatsApp. Além disso, como um gesto de carinho, compartilhamos um super cupom para usar quando desejar em nosso site.

Reafirmamos nosso compromisso em garantir que tudo seja resolvido da melhor forma. Seguimos à total disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente, Jussara Equipe Kokeshi