O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Koloss Cosméticos respondeu
25/04/2025 às 13:46
Olá Lília, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno ocorrido!
Para podermos ajudá-la, pode por favor enviar uma foto dos produtos juntos onde apareça o número do lote deles?
Essa informação fica gravada no finalzinho do lápis.
A imagem pode ser enviada para o e-mail *******
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
KOLOSS makeup
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Empresa foi extremamente ágil e gentil em resolver o problema! Imediatamente me enviou outros 03 lapis p substituir. O site Reclameaqui , tbm merece reconhecimento! Muito grata aos envolvidos! A marca koloss super recomendo! Bom dia a todos. Lilia
Resposta final da empresa
13/05/2025 às 15:20
Olá Lília!
Muito obrigado pela avaliação! Que bom que deu tudo certo.
Estamos à disposição quando precisar.
Abraços.
KOLOSS makeup