Não recebimento de batons e falta de atendimento
Resolvido
Marau - RS
01/07/2025 às 06:53
ID: 220954133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 batom nem apareceu a minha compra, ninguém me respondeu no atendimento, pessimo site nunca vou indicar e vou ir procurar meus direitos
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 14:00
Boa tarde!
Informamos que a compra número ******* foi realizada no dia 29/06/******* (domingo) às 14:55h.
Nosso atendimento é de segunda à sexta-feira nos horários: 07:30h às 11:30h e das 13:00h às 17:30h. Informações estas, que constam da seção Fale Conosco do nosso site.
Todos os pedidos realizados fora destes dias e horários especificados acima, são devidamente processados e preparados para envio no próximo dia útil à data da compra.
A compra número ******* foi enviada no dia 30/06/******* com o código de rastreio número *******
Att,
KOLOSS makeup
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 22:04
Depois que abri a reclamação eles ja entraram em contato e resolveram o problema, obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/07/2025 às 15:03
Agradecemos pela sua avaliação, estamos à disposição!
Att,
KOLOSS makeup