Atraso na entrega de pessário tamanho 51 para consulta médica agendada
Respondida
São Paulo - SP
20/12/2025 às 16:16
ID: 235447067
Boa tarde no dia 17 de dezembro eu fiz a compra de um pessário tamanho 51 e paguei o frete de 45 pra receber no dia 19 porque minha mãe tem uma consulta no dia 23 de dezembro àS7:00 da manhã esperamos mais de 6 meses pra conseguir essa consulta e colocação do. Pesado até o momento eu não recebi o produto e além disso, eu não recebi nenhuma notificação de atraso de entrega nem nada preciso urgentemente de receber a peça até a segunda-feira dia 22 seguem anexo os e-mails no qual informa sobre o agendamento.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 08:32
Olá Priscila, bom dia.
Espero que esteja bem.
Primeiramente, em nome da Kolplast, pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente, devido às festas de final de ano, podem ocorrer alguns atrasos pontuais, mas esteja certa de que estamos trabalhando para que esse tipo de ocorrência seja cada vez mais minimizado.
Conforme nosso contato, o pedido foi entregue na segunda-feira, dia 22/12.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente
Grupo Kolplast