Kit de sutura Kolplast com tesoura quebrada causa atraso em biópsia e atendimento.
Respondida
São Paulo - SP
26/01/2026 às 22:34
ID: 238905049
Hoje ao abrir o kit de sutura da Kolplast para fazer uma biópsia de pele numa paciente, deparei-me com uma surpresa muito desagradável: a tesoura do kit estava quebrada. Envio a foto em anexo.
Eu não tinha outro kit ou tesoura para realizar o procedimento no local. Tive que sair para buscar outra tesoura para poder realizar o procedimento acarretando em atraso no atendimento dos demais pacientes.
Já tinha ococrrido, há uns 3 anos atrás, de um dos kits da Kolplast vir com problema (vieram 2 tesouras ao invés de uma tesoura e um bisturi). Essa portanto é a segunda vez que tenho problema com o produto.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 18:00
Olá, Dra Fabiana, Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos o ocorrido e informamos que já realizamos contato por e-mail para entender melhor a situação e tratar o assunto.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional. Caso se sinta à vontade, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento por aqui.
Atenciosamente,
Grupo Kolplast