Aquecedor 16d com problema

Comprei meu aquecedor da komeco no final de *******, mesmo o instalador falando que esse modelo e marca tem um vício oculto após 1 ano, mantive o produto. Na época, liguei pra komeco que tirou minhas dúvidas e fiquei contente com o produto. Após 1 ano de uso (bem pouco, no maximo umas 10x o chuveiro só, pois fiquei fora naquela epoca), deu problema no painel, fazendo bip constantemente. Como tinha trocado de celular, chamei uma assistência perto do bairro, eles informaram que a komeco tem esse problema direto (já confirmando o que o instalador falou pra mim no começo). Tentei várias ligações pro sac, ninguém me atendeu. Agora, após quase 2 anos da compra, o aquecedor simplesmente desliga sozinho, faz vários bip (vários mesmo), na hora que vou desligar e ligar na tomada (pra ver se volta), ele não esquenta, desliga após 1 minuto. Faz barulho direto... comprei meu primeiro aquecedor com a ilusão de não precisar trocar por um bom tempo, na época fui muito bem recomendada, e hoje fico indignada com esse produto, vi as reclamações e fiquei abismada. Como a marca sabe desse problema e permite que as pessoas comprem o produto mesmo assim?? Muito decepcionada, muito triste também pois voltei de viagem a alguns meses e me sinto totalmente levada. Meu apartamento não tem nem móveis direto. Não posso comprar um aquecedor novo e não tenho contato com a empresa. Espero resolver do melhor jeito possível... estou super insatisfeita com a marca