Aquecedor a Gás Desliga Sozinho Apesar de Ter Gás Suficiente - Mau Funcionamento e Custo de Manutenção Elevado
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 12:59
ID: 249940333
NÃO COMPREM AQUECEDORES A GAS DESSA EMPRESA!!
Você gasta 500 reais em um P45, vê ligar o fogo, vê a chama forte, vê a agua esquentar . e ele continua desligando dizendo que não tem gás.
colocam o sensor no unico lugar que não tem alcance, tudo para voce gastar o valor do aquecedor em manutenção besta.
NÃO JOGUEM SEU DINHEIRO FORA!!!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:22
Olá, Enrico,
Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos KOMECO. Para nós é essencial esse contato, afinal, é através dele que podemos efetuar melhorias no desenvolvimento de novos produtos.
Iremos conduzir em âmbito privado para proteger as suas informações pessoais. Para prosseguirmos a sua tratativa, por gentileza, nos retorne com as informações encaminhadas ao seu WhatsApp.
Já realizamos contato para dar andamento ao atendimento e seguimos acompanhando o caso de perto.
Os aquecedores digitais contam com 90 dias de garantia legal e mais 9 meses de garantia complementar mediante instalação credenciada, totalizando 1 ano, podendo ser estendida por mais 12 meses após a primeira manutenção preventiva e mais 12 meses após a segunda preventiva, chegando a até 3 anos de garantia. Os modelos mecânicos possuem 90 dias de garantia legal e mais 9 meses complementares mediante instalação credenciada, podendo ser estendidos por mais 12 meses após a primeira manutenção preventiva, totalizando até 2 anos de garantia.
Atenciosamente,
Komeco
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor