Aquecedor a gas komeco

Prezado Sr. Toninho,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Informamos que entramos em contato com o senhor por meio do número fornecido na reclamação, via WhatsApp, com o intuito de entender melhor o ocorrido e acompanhar sua solicitação de forma atenta e personalizada. Nosso objetivo é oferecer a melhor solução possível, prezando sempre pela sua satisfação.

Aproveitamos para esclarecer que, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), todos os nossos produtos contam com 90 dias de garantia legal. Além disso, a Komeco disponibiliza uma garantia estendida de até 3 anos, válida para clientes que optarem por realizar a instalação e as manutenções preventivas por meio de uma rede credenciada autorizada.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais e reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Komeco

vejam so o vendedor nao colocou isto na descrição mercado livre

na caixa komeco também nao.

nunca tive poblema

a placa queimou a placa central de comando nada relacionado a instalação o aparelho trabalho 15 dias instalado mais ou menos 15 a 17 de maio

a data da nota emissão foi em março porém veio via correios

comprei outras peças complementares

aí instalei em maio pq e um apartamento muito novo nunca teve morador

agora olha so o poblema foi a placa central

outra nem uma assistência tem a peça tem que comprar e aguardar 7 dias úteis

ou seja inquilino iria ficar sem tomar banho?

tive que comprar outro aparelho komeco

triste nao tem peca reposição imediata e a própria assistência nao fala bem da marca

mas nunca tive poblema com os outros aparelhos que comprei a muitos anos isto da marca komeco

agora tenho este poblema e nao foi resolvido

aparelho lacrado com opção *******/*******

nao vejo segredo

estranho

estou com aparelho komeco

aqui em casa preservado e com a placa segundo assistência queimou

uma peca que dá todo comando para o aparelho

e agora o que faço

pq vc nao colocam na embalagem so pode ser ligado por uma assistência

e ainda vcs nao diz vc ainda tem que pagar a instalação

outras marcas aquecedores nao tem a mesma política

pq vc nao colocaram no próprio aparelho arencao esyw aparelho so pode ser ligado por uma assistência

que nao falou bem da marca de vcs

mas conheço a marca já instalei outros aparelhos da mesma marca e nao tive poble

o técnico diz isto a questão placa e um poblema komeco nao era pra acontecer isto produto muito novo

aí ele diz isto vem da China nao entendi nada

a komeco nao responde sac watts canal direto desde sexta feira

mandei fotos vídeo placa chinesa

mu

soldada a frio

a placa nao queimou é assistência disse que placa queimou

mas a questão é a solda a frio

de fábrica mau feita

komeco nao responde cliente

parece que comprei um produto ali na esquina