Em réplica

Aquecedor de água Komeco com defeito recorrente e mau atendimento ao cliente.

Komeco

cidade: Imbé

O que aconteceu

Comprei aquecedor de água e em menos de 2.meses.comecou a dar problema. Autorizada foi 4 vezes lá em casa, funcionava 1 dia e voltava a dar problema. Atendimento ao cliente da komeko se recusou a fazer qualquer coisa. Produto ruim, atendimento pior ainda. Agora tenho um aquecedor novo, de. Poucos meses, que não funciona. Não comprem em hipótese alguma komeko.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Komeco respondeu

    21/07/2026 às 17:50

    Olá, Bruno,

    Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos KOMECO. Para nós, esse contato é essencial, pois é por meio dele que conseguimos aprimorar continuamente o desenvolvimento de nossos produtos e serviços.

    o

    Informamos que a tratativa será conduzida em âmbito privado, visando proteger suas informações pessoais. Para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, que responda às informações encaminhadas ao seu WhatsApp.

    Estamos acompanhando seu caso de perto e faremos o possível para oferecer uma solução rápida e eficaz. Nosso objetivo é compreender sua situação e resolver o ocorrido da melhor maneira possível.

    Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Komeco

    SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

    Telefone: SAC 0800 701 4805 - 4007-1806

  2. Consumidor respondeu

    10/08/2026 às 22:07

    Hoje, dia 10 /08, acabo de tomar mais um banho gelado. O técnico veio semana passada, pela quarta ou quinta vez. Não dura 1 semana a tal " reprogramação". O aparelho é defeituoso. Comprei um aparelho a pouco tempo e em 20% dos dias eu tomo banho frio e a marca se recusa a trocar o aparelho. Hoje tomei mais um banho frio. A marca não resolve.