Aquecedor de água Komeco com defeito recorrente e mau atendimento ao cliente.

Respondida
Imbé - RS
21/07/2026 às 11:07
ID: 254441849
Comprei aquecedor de água e em menos de 2.meses.comecou a dar problema. Autorizada foi 4 vezes lá em casa, funcionava 1 dia e voltava a dar problema. Atendimento ao cliente da komeko se recusou a fazer qualquer coisa. Produto ruim, atendimento pior ainda. Agora tenho um aquecedor novo, de. Poucos meses, que não funciona. Não comprem em hipótese alguma komeko.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:50
Olá, Bruno,
Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos KOMECO. Para nós, esse contato é essencial, pois é por meio dele que conseguimos aprimorar continuamente o desenvolvimento de nossos produtos e serviços.
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