Aquecedor KO 16D Problema no Painel

Boa tarde Matheus,

Como conversado, estamos no aguardo das informações via WhatsApp para que possamos prosseguir com o atendimento.

Atenciosamente

Priscila Macedo

Auxiliar de SAC | Pós Venda

Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

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Hoje voltou a acontecer o problema. Filmei como orientaram e enviei.

Aguardo solução.

Boa tarde Matheus,

Tudo bem?

Com base nas informações que recebemos por meio do Whats App, constatamos que o seu aquecedor está apresentando problema no display.

Quanto ao processo de garantia, gostaríamos de esclarecer que ela é de três meses quando instalado por um técnico particular. Entretanto, se o equipamento for instalado por um técnico credenciado da Komeco, a garantia pode se estender por até três anos, contados a partir da data da compra. Para que a garantia seja válida, também é importante seguir as recomendações de uso e manutenção do aquecedor a gás.

Recebemos a informação que o técnico realizou a troca do display e seu aparelho está funcionando corretamente, o senhor nos confirmou a informação, sendo assim encerramos o protocolo, porém permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente

Priscila Macedo

Auxiliar de SAC | Pós Venda

Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

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