Resolvido

Aquecedor KO 21D com defeito no display

Komeco

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei um aquecedor 21D da Komeco, em outubro de *******, de uma de suas autorizadas - Audax Aquecedores.

Ocorre que este aparelho sempre apresentou problema no display. Ligando e desligando, aumentando e diminuindo a temperatura sozinho.

Agora o aparelho simplesmente não liga mais.

Sem contar que o aparelho vendido pra mim foi de 220V, e a minha rede é de 110V.

Como faço os reparos sempre em autorizadas, sei que estou coberto pela garantia de três anos.

Porém, o correto seria trocar esse aparelho, pelos dois motivos que especifiquei acima: vício do aparelho (vários clientes reclamando do display), e voltagem errada.

Aguardo contato da Komeco para solucionar o problema.

Assim, aguardo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Komeco respondeu

    27/05/2024 às 10:08

    Olá, Rafael,

    Tudo bem? Esperamos que sim.

    Gostaríamos de informar que já iniciamos uma conversa através do WhatsApp informado. Estamos aguardando as informações solicitadas para que possamos dar prosseguimento à tratativa.

    Atenciosamente,

    Priscila Macedo

    Auxiliar de SAC | Pós-venda

    Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento muito bom da Komeco e da autorizada Audax Aquecedores.