Aquecedor KO 21D

Comprei um aquecedor de água à gás modelo KO 21D no dia 22/03/******* com instalação na empresa credenciada pela Komeco em Curitiba, e desde então venho tendo sucessivos problemas sem solução..

O aquecedor apresenta cheiro forte de gás quando está desligado. Logo após a instalação, efetuei 2 trocas de botijão P45 a cada 40/45 dias.. Quando comecei a ter outros problemas.. O aquecedor não mantinha a temperatura, desligava no meio do banho.. Então acionei a empresa que fez a instalação e os mesmos levaram o equipamento para testes e fizeram um reset da placa.. Falaram que não encontraram vazamento de gás. Quando o aparelho retornou, informei novamente que o aparelho estava com cheiro. Mais um p45 em menos de 60 dias. Troquei o gás e comecei a fechar a válvula de alimentação abaixo do aparelho e abrindo apenas quando fosse tomar banho. Passaram-se mais de 5 meses e estou com o mesmo botijão de p45. Ou seja, o vazamento é da válvula para frente.. Como os técnicos que fizeram a instalação efetuaram testes nas ligações e mangueira, inclusive com fogo, não resta outra possibilidade que não seja o vazamento no aparelho. Após o reset da placa, o aparelho voltou a apresentar os mesmos defeitos de temperatura oscilando e desligando no meio do banho. Todas estas informações foram verificadas pelos técnicos da AQUECE BEM AQUECEDORES (autorizada Komeco). Fizeram então o pedido de uma nova placa, que levou cerca de 15 dias para chegar e então efetuaram a troca.. Porém, 6 dias após a instalação da placa, o aparelho voltou a apresentar cheiro de gás quando desligado. Chamei novamente o técnico e este constatou o cheiro no local. Não deixei a válvula fechada justamente para que ele pudesse confirmar o que eu sempre falei. E ele confirmou o cheiro no local. Levaram novamente o aquecedor para teste e me ligaram agora falando que o mesmo não apresentou cheiro de gás na bancada de testes e iriam enviar o técnico para a instalação. Não aceitei. Este aquecedor tem problemas crônicos desde as primeiras semanas. Não consigo ter qualidade de banho há 11 meses e não irei colocar minha família em risco com esse equipamento. Gostaria de uma posição direta da KOMECO pois a empresa AQUECE BEM AQUECEDORES não consegue e não quer solucionar o problema.

29/03/******* - Chamei a empresa por forte cheiro de gás com equipamento desligado

31/03/******* - Novo relato de cheiro de gás após a saída do técnico

27/08/******* - Chamei técnico por cheiro de gás novamente por ter consumido 2 botijões p45 em menos de 3 meses.

29/11/******* - Aquecedor desligando no meio do banho. Funcionava por alguns segundos e parava (fizeram reset na placa)

27/01/******* - Cheiro forte de gás e aquecedor desligando novamente (trocaram a placa)

15/02/******* - Cheiro de gás continua sem solução, constatado pelo técnico na visita.

Cansei de lutar com esse equipamento e não conseguir ter um banho tranquilo.