Respondida

Aquecedor Komeco 07m não esquenta a água para uma única ducha, impossibilitando o banho quente e solicitando devolução ou troca.

Komeco

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz a compra do aquecedor komeco 07m, nesse aquecedor eu tenho só uma ducha e o aquecedor não esquenta a água, não consigo tomar banho quente, preciso devolver o produto, não me adianta comprar uma coisa que não funciona, ou que troquem por um que funcionem, a loja que me vendeu disse que ele era ideal para 1 ducha e não serve, não esquenta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Komeco respondeu

    25/06/2026 às 10:02

    Olá, Paulo!

    Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos KOMECO. Para nós é essencial esse contato, afinal, é através dele que podemos efetuar melhorias no desenvolvimento de novos produtos.

    Iremos conduzir em âmbito privado para proteger as suas informações pessoais. Para prosseguirmos a sua tratativa, por gentileza, nos retorne com as informações encaminhadas ao seu WhatsApp.

    Já realizamos contato para dar andamento ao atendimento e seguimos acompanhando o caso de perto.

    Os aquecedores digitais contam com 90 dias de garantia legal e mais 9 meses de garantia complementar mediante instalação credenciada, totalizando 1 ano, podendo ser estendida por mais 12 meses após a primeira manutenção preventiva e mais 12 meses após a segunda preventiva, chegando a até 3 anos de garantia. Os modelos mecânicos possuem 90 dias de garantia legal e mais 9 meses complementares mediante instalação credenciada, podendo ser estendidos por mais 12 meses após a primeira manutenção preventiva, totalizando até 2 anos de garantia.

    Atenciosamente,

    Komeco

    SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

    Telefone: SAC ******* ******* ******* - **************