O que aconteceu
Esse aquecedor me foi vendido pela empresa DIAZUL PISCINAS, mas após o segundo uso simplesmente parou de aquecer.
O técnico que instalou possui certificação, ou seja, o aparelho que é péssimo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Komeco respondeu
25/11/2024 às 17:40
Boa tarde Levindo,
Meu nome é Priscila e sou parte da equipe de experiência do cliente da Komeco. Quero garantir que estou totalmente dedicada a resolver sua reclamação da melhor forma possível.
Informo que iniciamos uma conversa com o senhor via WhatsApp solicitando algumas informações para que possamos prosseguir com o atendimento.
Sendo assim, encaminhamos um e-mail solicitando um contato telefônico atualizado.
Atenciosamente
Auxiliar de SAC | Pós Venda
Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************
https://*******
Komeco respondeu
27/11/2024 às 09:11
Bom dia Levindo,
Tudo bem?
Informo que iniciamos uma conversa com o senhor pelo WhatsApp e não tivemos retorno.
Encaminhamos mensagem novamente informando que estamos no aguardo do retorno.
Encaminhamos um e-mail para reforçar que estamos no aguardo das informações.
Atenciosamente
Priscila Macedo
Auxiliar de SAC | Pós Venda
Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************
https://*******
Komeco respondeu
28/11/2024 às 11:52
Bom dia Levindo,
Tudo bem?
Informo que iniciamos uma conversa com o senhor pelo WhatsApp e não tivemos retorno.
Encaminhamos mensagem novamente informando que estamos no aguardo do retorno, encaminhamos e-mail também.
Encaminhamos um e-mail para reforçar que estamos no aguardo das informações.
Atenciosamente
Priscila Macedo
Auxiliar de SAC | Pós Venda
Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************
https://*******
Komeco respondeu
02/12/2024 às 15:19
Bom dia Levindo,
Tudo bem?
Informo que iniciamos uma conversa com o senhor pelo WhatsApp e não tivemos retorno.
Encaminhamos mensagem novamente informando que estamos no aguardo do retorno, encaminhamos e-mail também.
Encaminhamos um e-mail para reforçar que estamos no aguardo das informações.
Atenciosamente
Priscila Macedo
Auxiliar de SAC | Pós Venda
Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************
https://*******
Komeco respondeu
03/12/2024 às 17:00
Bom dia Levindo,
Tudo bem?
Informo que iniciamos uma conversa com o senhor pelo WhatsApp e não tivemos retorno.
Encaminhamos mensagem novamente informando que estamos no aguardo do retorno, encaminhamos e-mail também.
Encaminhamos um e-mail para reforçar que estamos no aguardo das informações. Como não tivemos o retorno estaremos encerrando o atendimento, caso queira prosseguir com a tratativa, pode entrar em contato com a nossa central SAC ******* ******* ******* - **************.
Atenciosamente
Priscila Macedo
Auxiliar de SAC | Pós Venda
Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************
https://*******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Após sanar o problema funcionando perfeitamente