Respondida

Bomba pressurizadora com funcionamento inadequado em pontos específicos

Komeco

cidade: Recife

O que aconteceu

Eu comprei uma bomba de pressurização, ela funciona em boa parte da casa, só que na pia da cozinha e na máquina de lavar ela não funciona bem ficar alternando ligando e desligando o tempo todo segundo manual porque não tem um fluxo constante de um litro e meio só que não tem como ser diferente, já que esses dois pontos de utilização são de forma específica a pia da cozinha ela tem duas Mangueiras de entrada de água, então não tem como ela ter um fluxo de um litro e meio ali e a máquina de lavar a mesma coisa que ela tem um funcionamento totalmente específico, então a bomba quando tá funcionando esses dois pontos ela fica fazendo muito barulho e a forma dela alternada causa até um desconforto.

Quando ambas estão sendo utilizadas

Com qualquer outro ponto de consumo o fluxo fixo bom, ao para fica apenas alternando. Causa barulho pq a pressurizadora fica o tempo todo ligando e desligando, o modelo é o Bomba Pressurizador De Água Komeko Tp80 G4 248w Potencia. Isso está me incomodando demais. Tentei contato com a fabricante mais sem retorno.

Gostaria de uma solução.

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Interações da reclamação

  1. Komeco respondeu

    31/07/2025 às 14:31

    Olá, Jose,

    Agradecemos pelo seu contato e informamos que já entramos em contato com você por meio do WhatsApp, utilizando o número disponibilizado na sua reclamação, com o objetivo de agilizar e facilitar seu atendimento.

    Nosso compromisso é oferecer a solução mais ágil e eficaz possível, sempre com foco em entender sua situação e resolver o ocorrido da melhor forma. Estamos acompanhando seu caso de perto e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a completa resolução.

    Ressaltamos que a garantia do produto é composta por 90 dias de garantia legal, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Ao optar por realizar a instalação com uma assistência técnica credenciada, o cliente tem direito a mais 9 meses de garantia complementar, totalizando 1 ano de cobertura, conforme descrito no manual do fabricante.

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    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Komeco