Respondida

Bomba pressurizadora Komeco TP40 com defeito após menos de um mês de uso e dificuldade em encontrar assistência técnica.

Komeco

cidade: Cuiabá

O que aconteceu

Comprei uma bomba pressurizadora TP40 em 29/04/2026. Foi instalada tudo certo, funcionou por menos de um mes, porem ao chegar na casa para usar a agua estava sem pressao. Chamei o eletricista que instalou a bomba, o mesmo me disse que a bomba arma, esquenta porem nao gira, consequentemente nao da pressao. Tentei procurar no site da empresa KOMECO uma assitencia tecnica para levar la, porem nao obtive sucesso.

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Interações da reclamação

  1. Komeco respondeu

    09/06/2026 às 16:51

    Olá, Lucas,

    Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos KOMECO. Para nós é essencial esse contato, afinal, é através dele que podemos efetuar melhorias no desenvolvimento de novos produtos.

    Iremos conduzir em âmbito privado para proteger as suas informações pessoais. Para prosseguirmos a sua tratativa, por gentileza, nos retorne com as informações encaminhadas ao seu WhatsApp.

    Já realizamos contato para dar andamento ao atendimento e seguimos acompanhando o caso de perto.

    Os aquecedores digitais contam com 90 dias de garantia legal e mais 9 meses de garantia complementar mediante instalação credenciada, totalizando 1 ano, podendo ser estendida por mais 12 meses após a primeira manutenção preventiva e mais 12 meses após a segunda preventiva, chegando a até 3 anos de garantia. Os modelos mecânicos possuem 90 dias de garantia legal e mais 9 meses complementares mediante instalação credenciada, podendo ser estendidos por mais 12 meses após a primeira manutenção preventiva, totalizando até 2 anos de garantia.

    Atenciosamente,

    Komeco

    SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

    Telefone: SAC 0800 701 4805 - 4007-1806