Não resolvido

Bomba pressurizadora quebrada e não encontro assistência técnica pela garantia

Komeco

cidade: Santana de Parnaíba

O que aconteceu

Adquiri uma Bomba pressurizadora de água TP 820 G3 180W em 01/1,/2,25 e a mesma vem apresentando defeito há 2 meses. Há 1 mês parou de funcionar e foi desinstalada pelo encanador a fim de que eu a levasse para uma assistência técnica realizar o reparo dentro da garantia. No entanto já entrei em contato com todas as assistências técnicas que encontrei e nenhuma faz atendimento na garantia. Em contato com o SAC da empresa não obtive resposta, mesmo após o envio da Nota Fiscal de compra do produto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Komeco respondeu

    25/09/2026 às 08:46

    Prezada Juliana,

    tudo bem?

    Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos KOMECO. Para nós, esse contato é essencial, pois é por meio dele que conseguimos aprimorar continuamente o desenvolvimento de nossos produtos e serviços.

    Informamos que a tratativa será conduzida em âmbito privado, visando proteger suas informações pessoais. Para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, que responda às informações encaminhadas ao seu WhatsApp.

    Estamos acompanhando seu caso de perto e faremos o possível para oferecer uma solução rápida e eficaz. Nosso objetivo é compreender sua situação e resolver o ocorrido da melhor maneira possível.

    Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe Komeco

    SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

    WhatsApp: https://wa.me/558007014805

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido. A resposta da empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], já que ninguém entrou em contato comigo.