Bomba TP80 liga e desliga intermitentemente ao abrir a torneira da cozinha.
Respondida
Palotina - PR
14/10/2025 às 19:56
ID: 229351391
Após realizar a instalação da bomba TP80 e seguir corretamente o processo de purga conforme o manual, percebi um problema: ao abrir a torneira da cozinha, a bomba começa a ligar e desligar repetidamente. Quando apenas uma torneira está aberta, a bomba opera de forma intermitente no modo automático. Já ao acionar o chuveiro, o equipamento funciona normalmente.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 09:24
Olá, Lucas,
Agradecemos pelo seu contato e informamos que já entramos em contato com você por meio do WhatsApp, utilizando o número disponibilizado na sua reclamação, com o objetivo de agilizar e facilitar seu atendimento.
Nosso compromisso é oferecer a solução mais ágil e eficaz possível, sempre com foco em entender sua situação e resolver o ocorrido da melhor forma. Estamos acompanhando seu caso de perto e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a completa resolução.
Ressaltamos que a garantia do produto é composta por 90 dias de garantia legal, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Ao optar por realizar a instalação com uma assistência técnica credenciada, o cliente tem direito a mais 9 meses de garantia complementar, totalizando 1 ano de cobertura, conforme descrito no manual do fabricante.
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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Komeco