Carcaça bomba tp40 enferruja totalmente. Tenho duas bombas e o um problema é o mesmo. Ferro fundido sem proteção. Uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Boa tarde!

Prezado cliente Marcelo, lamentamos pelos transtornos causados mas agora que estamos cientes dos ocorridos, queremos muito intender o que aconteceu e buscar a melhor forma para ajudar.

Conforme nosso contato telefônico foi solicitado que retornássemos em 15 minutos, breve darei o retorno telefônico pois acredito que será melhor para entender tudo o que aconteceu.

Atenciosamente.

Pós venda - Equipe Komeco.

Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

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Boa tarde Marcelo, tudo bem!

Ficamos realmente felizes em receber seu manifesto e por conversar um pouco mais sobre o ocorrido e saber que senhor é um cliente assíduo Komeco, mas também entendemos perfeitamente o seu descontentamento a respeito do mini pressurizador.

Mas como mencionei em ligação, a duas unidades que o senhor possui em sua residência TP 40 Ferro trata-se de um equipamento que não tem tanta resistência a certas situações da natureza quando relacionada a ferrugem comparada aos modelo Bronze que possuem maior eficiência no quesito de resistência a oxidação.

E uma vez que apresente o problema de oxidação é necessário a substituição da peça, pois a mesma vai corroendo o equipamento até que trave por inteiro, no seu caso ficamos sabendo após 5 anos de utilização o que pode dificultar um diagnóstico preciso caso não tenha sido realizada as manutenções conforme o manual do equipamento.

Mas como mencionei em ligação, mesmo fora do período de garantia, se for do seu interesse podemos realizar uma visita técnica a nível de relacionamento com o cliente para um laudo diagnóstico e podemos até viabilizar a compra desta peça direto com a fábrica.

Caso tenha interesse solicito que entre em contato em um de nossos canais de atendimento ao consumidor Komeco.

Atenciosamente.

Pós-venda Equipe Komeco

Tel.: SAC *******

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