Empresa KOMECO NÃO conserta defeito de fábrica em Display

Empresa KOMECO, reconhecendo defeito de fábrica em display de Aquecedor modelo 16D Home, encaminha para troca outro display com problema. Antes da troca não marcava temperatura. Depois da troca marca temperatura acima da real, ou seja, quando deveria marcar 22 marca 44. Tal problema inviabiliza o uso do Aquecedor, pois não aquece a água, mesmo selecionando temperatura máxima.

Mesmo a KOMECO sabendo que encaminhou a troca de um display (Placa digital) com problema, NÃO presta o serviço para conserto do Aquecedor. Cliente fica sem saber o que fazer, pois a própria AUTORIZADA da KOMECO que fez a troca da placa afirma que a Placa digital (Display) enviada pela KOMECO tem problema.

A KOMECO insiste em transferir para o Cliente a busca pela solução do problema, o qual só pode se resolver com a intervenção da KOMECO.

Tal serviço tem que ser prestado sem custo, pois o Display com problema foi enviado pelo KOMECO.

São mais de 3 meses sem poder utilizar o Aquecedor, além da busca junto a KOMECO para solucionar o problema.

Outro cliente, com reclamação neste Site da ReclameAqui, também já tinha relatado o problema com o Display, para o qual a KOMECO assumiu que há defeito de fábrica neste Display (Painel digital).

"KOMECO NÃO resolve problema em componente defeituoso de fábrica e deixa Cliente sem uso do Aquecedor.

O Whats trocado com a KOMECO fica claro: onde primeiramente ela assume o problema e no final encaminha o cliente para que busque alguma Assistência para que resolva o problema sob suas expensas.