Falha no Pressostato do pressurizador Komeco TP *******

Bom dia!

Prezado Joel,

Obrigado por nos contatar, é sempre um prazer atendê-lo!

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade em esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

A respeito dos valores pagos para reparo do seu pressurizador infelizmente não temos acesso por se tratar de um atendimento fora de garantia, visto que conforme o manual do usuário que acompanha o produto esse prazo de garantia é de 90 dias a 12 meses.

Com os dados fornecidos nesse manifesto buscamos no sistema algum registro de contato seu conosco sobre a compra dessa peça/mão de obra, mas encontramos apenas um protocolo de ******* onde é solicitado algumas informações sobre o reparo de um pressurizador do mesmo modelo devido a funcionamento intermitente mesmo sem uso nos pontos de consumo, a todo modo não sabemos ao certo se trata do mesmo produto.

Nessas situações o consumidor pode optar pela compra de peça e reparo com os postos autorizados ou visando economia, adquiri a peça com a revenda/fábrica e realizar o reparo com o técnico ou alguém de sua confiança. Isso porque muitos clientes nos procuram apenas para a compra da peça, pois já tem a mão de obra qualificada.

Lembramos que é importante manter sempre as manutenções preventivas anuais em dia, visando uma vida útil mais longa, um bom funcionamento e conforto a todos os usuários!

Deixo um pedido de desculpas em nome da Komeco, por quaisquer transtornos, pois buscamos atender nossos consumidores da melhor maneira possível.

Aproveito a oportunidade para informar que registramos esse seu contato através do ******* e seguimos a disposição em todos os canais de atendimento Komeco!

Atenciosamente

Pós Venda Equipe Komeco

Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

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