KO 21D HOME

Prezados,

Comprei o Aquecedor modelo KO 21D Home GLP em 21/09/******* e foi instalado no dia 14/10/******* e desde então tem sido um pesadelo só.

Desde a instalação já chamei a assistência técnica autorizada no mínimo 5 VEZES.

Primeiro ficava apitando e aparecia o erro E2, o aparelho foi levado para assistência e substituído uma peça sem nem um ano de uso, o que já deixou de ser o produto original.

Em seguida vazava gás o tempo todo, o que foi analisado uma borracha rasgada.

Após, começou novamente o erro E2, o técnico veio e tentou arrumar, nada adiantou, e assim foram alguns meses chamando a assistência.

Na última visita, após falar diretamente com a Komeco, o técnico veio novamente e por ordens da Komeco mudou toda parametrização da placa do aquecedor.

1 mÊs depois, o aquecedor começou a apitar SEM PARAR em qualquer horário (até durante a madrugada), e agora após apitar, parou de funcionar total, não aparece erro nenhum, não deixa desligar a placa e só é possível desligar o aparelho retirando da tomada.

O meu aquecedor é um frankstein de tantas mudanças que fizeram durante o ano. Prezados,

Comprei o Aquecedor modelo KO 21D Home GLP em 21/09/******* e foi instalado no dia 14/10/******* e desde então tem sido um pesadelo só.

Desde a instalação já chamei a assistência técnica autorizada no mínimo 5 VEZES.

Primeiro ficava apitando e aparecia o erro E2, o aparelho foi levado para assistência e substituído uma peça sem nem um ano de uso, o que já deixou de ser o produto original.

Em seguida vazava gás o tempo todo, o que foi analisado uma borracha rasgada.

Após, começou novamente o erro E2, o técnico veio e tentou arrumar, nada adiantou, e assim foram alguns meses chamando a assistência.

Na última visita, após falar diretamente com a Komeco, o técnico veio novamente e por ordens da Komeco mudou toda parametrização da placa do aquecedor.

1 mÊs depois, o aquecedor começou a apitar SEM PARAR em qualquer horário (até durante a madrugada), e agora após apitar, parou de funcionar total, não aparece erro nenhum, não deixa desligar a placa e só é possível desligar o aparelho retirando da tomada.

O meu aquecedor é um frankstein de tantas mudanças que fizeram durante o ano.

Eu gostaria de ter um aparelho novo e que funcionasse, não quero um aparelho que nunca pude usar plenamente e que com certeza irá me dar muitos problemas após encerrar a garantia.

Em pleno inverno gaúcho um aquecedor de qualidade é muito importante, por sorte eu tenho chuveiro elétrico em um dos banheiros.

Não é justo que eu tenha comprado um aparelho e que nunca tenha funcionado *******%.

Comprei da Komeco porque acreditei que era uma marca de confiança, agora já não sei mais.

Obs.: A primeira vez que chamei a assistência técnica pós instalação foi dia 23/11/*******, depois 19/04/*******, 09/05/*******, 19/05/******* levaram o aquecedor para manutenção, 21/05/*******, 23/05/*******, 03/07/*******, 09/08/*******, 14/08/******* e agora em setembro novamente.