Em réplica

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Komeco

cidade: Canoas

O que aconteceu

Boa tarde, sou mais um azarado que comprou um aquecedor do lote que saiu com problema conforme Boletim Técnico *******/21. Infelizmente estou com o equipamento a algum tempo estragado e usando chuveiro elétrico! A troca da peça problemática + mão de obra é mais da metade de um equipamento novo e portanto não compensa arrumar! Que triste isso! Saber que a própria fábrica identificou problemas e não fez um plano de recall para os clientes. Meu aquecedor é do lote IN004-20 e apita no meio do banho e começa desliga. O técnico disse que o problema é o Display! Problema crônico desse modelo! Não quero desistir da Komeco e espero que a Komeco ao ler essa minha reclamação não desista de mim como cliente! Gostaria de ter receber uma placa com os problemas corrigidos, ou seja do modelo JD-P309. Pois a minha JD-P222 já era! Retirei ela do aparelho e deixei na temperatura ideal para minha família e o Aquecedor funciona perfeitamente. Foi um teste que fizemos. Ela ligada, apita e desliga! Aguardo retorno!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Komeco respondeu

    22/11/2024 às 08:18

    Bom dia Juliano,

    Meu nome é Priscila e sou parte da equipe de experiência do cliente da Komeco. Quero garantir que estou totalmente dedicada a resolver sua reclamação da melhor forma possível.

    Informo que iniciamos uma conversa com o senhor no WhatsApp, estamos no aguardo das informações para prosseguir com o atendimento.

    Atenciosamente

    Auxiliar de SAC | Pós Venda

    Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

    https://*******

  2. Komeco respondeu

    28/11/2024 às 11:35

    Bom dia Juliano,

    Informo que iniciamos uma conversa com o senhor no WhatsApp, estamos no aguardo das informações para prosseguir com o atendimento.

    Atenciosamente

    Auxiliar de SAC | Pós Venda

    Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

    https://*******

  3. Komeco respondeu

    03/12/2024 às 16:54

    Bom dia Juliano,

    Informo que não recebemos o retorno do senhor via WhatsApp com as informaçoes para prosseguir com o atendimento.

    Atenciosamente

    Auxiliar de SAC | Pós Venda

    Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

    https://*******

  4. Komeco respondeu

    26/12/2024 às 09:24

    Bom dia Juliano,

    Informo que não recebemos o retorno do senhor via WhatsApp com as informações para prosseguir com o atendimento.

    Atenciosamente

    Auxiliar de SAC | Pós Venda

    Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

    https://*******